FAQ/Support - svar på vanliga frågor.
Har ni telefon support?
Nej, för att hålla våra kostnader nere och ge dig det lägsta tänkbara priset på programmen har vi ingen typ av telefonsupport. All kommunikation sker via e-post.
Finns dataprogrammen på andra språk än svenska?
Nej, de finns endast på svenska.
Vilka behörigheter behöver jag för att ta (A) motorcykel körkort?
Teoriprovet för MC körkort innehåller körkortsfrågor från både behöriget (A) och (B). Programmet för MC körkort innehåller därför båda behörigheterna.
Vilka behörigheter behöver jag för att ta (B) bil körkort?
Du behöver endast behörighet (B) bil.
Har jag rätt till fria uppdateringar om jag köper era dataprogram?
Nej, du har inte rätt till fria uppdateringar, men normalt erbjuder vi gratis uppdateringar så länge det inte rör sig om en ny version eller några större förändringar av programmen.
Vilket företag är det som äger och bedriver verksamhet på den här hemsidan.
Scandic Media SIA med säte i Riga, Lettland. Vårt huvudkontor finns på följande adress: Kr. Valdemara 18:1-4, Riga LV-1010, LATVIA. Vårt Organisationsnummer är 40003643331 vårt VAT Nr är LV40003643331. Mer information om Scandic Media hittar du på vår företagshemsida.
Har ni något affiliateprogram där jag via min hemsida kan bli återförsäljare för era produkter?
Ja det har vi. Utförlig information om vårt affiliateprogram finns här.
Innehåller era program exakt samma frågor som jag kommer att få på det riktiga teoriprovet som arrangeras av Vägverket?
Programmen innehåller mycket liknande frågor, där dom flesta frågor är nästintill identiska med dom frågorna du kommer att få på det riktiga provet.
Jag måste aktivera mitt program varje gång jag startar om programmet eller vid upprepade tillfällen?
Lösningen till detta problemet finns beskrivet på den här sidan?
Jag måste skapa en ny användare varje varje gång jag startar om programmet eller vid upprepade tillfällen?
Lösningen till detta problemet finns beskrivet på den här sidan?
Min statistik i programmet sparas inte eller försvinner med jämna mellanrum när jag startar om programmet?
Lösningen till detta problemet finns beskrivet på den här sidan?
Måste jag vara uppkopplad mot Internet när jag använder mitt program?
För att aktivera programmet första gången det används krävs det att man är uppkopplad mot Internet. Därefter krävs det ingen form av Internetanslutning när man använder programmet.
Måste jag vara uppkopplad mot Internet när jag aktiverar mitt program?
För att aktivera programmet första gången det används krävs det att man är uppkopplad mot Internet. Därefter krävs det ingen form av Internetanslutning när man använder programmet.
Kan jag installera programmet på mer än en dator?
Enligt gällande licensavtal får programmet endast installeras på en dator. Vill du installera programmet på en annan dator måste du först avinstallera programmet på den datorn där din nuvarande installation av programmet finns.
Vad händer om jag förlorar min aktiveringskod?
Aktiveringskoden är en personlig värdehandling och och kan inte ersättas eller återskapas vid förlust.
Min aktiveringskod har slutat att fungera, varför?
För att undvika piratkopiering av våra program använder vi ett automatiskt tekniskt avancerat aktiveringsystem där din personliga aktiveringskod slutar att fungera om systemet känner av att programmet kan ha använts på ett otillbörligt sätt som strider emot licensavtalet. Om du har använt ditt program enligt licensavtalet ska du kontakta support för att låsa upp din aktiveringskod. Om vi däremot med full säkerhet kan se att ditt program använts på ett olagligt sätt kommer vi omedelbart att göra en polisanmälan tillsammans med loggade IP-nummer och övrig data.
Finns dataprogrammen till MAC?
Nej, de finns endast till PC.
Får min kompis kopiera och använda min CD-Rom?
Nej, det är olagligt! Du har dock rätt att ta en säkerhetskopia för eget bruk.
Vilka systemkrav gäller för programmen?
Systemkraven finns beskrivna på produktsidan.
Säljer ni program med andra behörigheter än (B) bil och (A) MC?
Nej.
Levererar ni till postboxar och c/o adresser samt till länder andra än Sverige?
Vi levererar endast mot förskottsbetalning till postboxar och c/o adresser samt till länder andra än Sverige. Kontakta oss via E-post för ytterligare information.
Innehåller era program dom senaste frågorna?
Ja, dom inehåller dom senaste frågorna och uppdateras kontinuerligt.
Hur många frågor innehåller varje program?
Programmen innehåller en databas med närmare tusen frågor för behörighet (B) Bil och ca 600 frågor för behörighet (A) MC. Frågorna täcker nästan alla möjliga kombinationer av frågor som du kommer att få på det riktiga teoriprovet.
Jag har inte fått min beställning som jag gjorde för flera dagar sedan?
Posten kan ta upp till 7 vardagar för leverans, vilket vi tyvärr inte kan påverka.
Vad händer om jag inte betalar min faktura?
Försäljningsavtalet som du godkände i samband med din beställning är bindande.
Gäller öppet köp? Har jag rätt att returnera programmet om jag inte är nöjd?
Information om returer finns beskrivet i försäljningsavtalet som du godkände i samband med din beställning.
Har ni pengarna tillbaka-garanti om jag inte klarar teoriprovet?
Nej, det har vi inte. Det har ju med att göra hur mycket du pluggar, inlärningsförmåga m.m.
Vad gör jag om jag har fått en beställning som jag inte har beställt?
Alla beställningar loggas med IP-nummer samt tidpunkt då beställningen utfördes. Med dessa uppgifter kan man exakt spåra varifrån och vem som gjort beställningen. För att vi under sådana omständigheter ska ta tillbaka vårt betalningskrav krävs polisanmälan. Du måste skicka en kopia till oss. I din polisanmälan ska du uppge IP-numret som finns på fakturan. Med hjälp av dessa uppgifter kan polisen spåra vem som gjort beställningen.
Vad har ni för åtgärder mot falska beställningar?
Scandic Media loggar alla IP-nummer som gjort beställningar. Alla falska beställningar polisanmäls.
Kan jag avbeställa min beställning?
Nej, då vi paketerar din beställning bara några timmar efter din beställning är detta inte möjligt.
Kan jag beställa mot faktura?
Ja, alla beställningar inom Sverige skickas mot faktura. Tillsammans med din beställning får du en faktura som ska betalas och vara oss tillhanda senast inom 14 dagar från och med fakturadatum. Vi levererar endast mot förskottsbetalning till postboxar eller c/o adresser samt till länder andra än Sverige.
|
Starta bildvisning från programmen
Tjäna pengar på din hemsida anmäl dig till vårt Affiliateprogram
